BEK 1503/2021 чл. 14

Den, der ansøger om brug af servicefaciliteten og tilhørende ydelser, men får afslag herpå, kan inden 4 uger efter, at afslaget er meddelt, indgive skriftlig klage til Jernbanenævnet. Klager over forvalters takster kan til enhver tid indgives til Jernbanenævnet, der behandler klagen.

Stk. 2. Der kan ikke klages over Jernbanenævnets afgørelser efter denne bekendtgørelse til Transportministeriet eller anden administrativ myndighed.