AStG · Alternative-Streitbeilegung-Gesetz
§ 20 AStGUnterstützung für Verbraucher bei grenzübergreifenden Streitigkeiten
5. Abschnitt Unterstützung, Informationen und Kooperation von AS-Stellen
(1) Bei grenzübergreifenden Streitigkeiten hat das Europäische Verbraucherzentrum Österreich die Verbraucher dabei zu unterstützen, die zuständige AS-Stelle ausfindig zu machen.
(2) Das Europäische Verbraucherzentrum Österreich hat als OS-Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zu fungieren und dabei Parteien bei der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Beschwerden, die über die OS-Plattform eingereicht werden, zu unterstützen.