478/1997 Art. 10Telemaksujen laiminlyönti

Teleyrityksellä on oikeus sulkea toimittamansa liittymä tai rajoittaa sen käyttöä, jos käyttäjä ei ole maksanut erääntynyttä telemaksua. Sulkemisoikeutta ei kuitenkaan ole, jos: 1) käyttäjä maksaa erääntyneen laskun kahden viikon kuluessa maksukehotuksen lähettämisestä; 2) erääntyneet telemaksut eivät ole yli 300 markkaa; tai 3) käyttäjä tekee muistutuksen telelaskusta ennen eräpäivää ja maksaa riidattoman osan laskusta määräajassa.

Jos jälleenmyynnin harjoittaja laiminlyö suorittaa käyttäjältä perimänsä liittymän käytöstä aiheutuvat telemaksut teleyritykselle, teleyritykselle on oikeus sulkea liittymä, jos teleyritys antaa käyttäjälle kirjallisen ennakkovaroituksen liittymän sulkemisesta vähintään kaksi viikkoa ennen liittymän sulkemista sekä tarjoaa käyttäjälle mahdollisuuden jatkaa televiestintäänsä katkotta liittymän sulkemisesta huolimatta.

Jos kotitalouskäyttäjä osoittaa maksun laiminlyönnin johtuvan käyttäjän sairaudesta, työttömyydestä tai muusta siihen verrattavasta hänestä riippumattomasta syystä, liittymää ei saa sulkea, jos telemaksu maksetaan yhden kuukauden kuluessa maksukehotuksen lähettämisestä.

Teleyrityksen, jonka liittymää toinen teleyritys käyttää telepalveluita tarjotessaan tai joka perii telemaksuja toisen teleyrityksen lukuun, tulee tämän pyynnöstä estää liittymän käyttö kyseisen teleyrityksen telepalveluihin, jos käyttäjä on laiminlyönyt telemaksujen suorittamisen, eikä pyynnön esittänyt teleyritys voi itse estää telepalvelunsa käyttöä. Jos vain pyynnön esittäneen teleyrityksen telepalvelun käytön estäminen aiheuttaa teleyritykselle kohtuuttomat kustannukset, sillä on oikeus estää liittymän käyttö kaikkiin muihinkin vastaaviin telepalveluihin.