478/1997 Art. 3Toimitusehtojen vahvistaminen

Teleyrityksellä tulee olla yleiset toimitusehdot tarjoamiansa telepalveluita varten. Toimitusehdot voivat poiketa tästä päätöksestä, ei kuitenkaan kotitalouskäyttäjän vahingoksi. Toimitusehtojen tulee olla kirjalliset ja niiden tulee olla kaikkien saatavilla maksutta.

Toimitusehdoista tulee käydä ilmi käyttäjän ja teleyrityksen oikeudet ja velvollisuudet.

Ennen kuin teleyritys ottaa käyttöön kotitalouksille tarkoitetut toimitusehdot, sen on pyydettävä niistä kuluttaja-asiamiehen lausunto. Toimitusehdot on toimitettava ministeriölle tiedoksi viimeistään kaksi viikkoa ennen niiden voimaantuloa.