Arrêté du 30 janvier 2024 relatif au titre professionnel de Art. 3

Le titre professionnel de manager d'équipe relation client à distance est constitué des deux blocs de compétences suivants :

1° Piloter la performance d'une équipe de conseillers client ;

2° Assurer le management d'une équipe de conseillers client.

Ils sont sanctionnés par des certificats de compétences professionnelles (CCP) dans les conditions prévues par l'arrêté du 22 décembre 2015 susvisé.