Klachtenregeling De NPO Hoofdstuk 9 Awb Art. 13Termijnen

1 De klacht wordt binnen zes weken na ontvangst afgehandeld.

2 Als er conform het bepaalde in artikel 7 een klachtadviesinstantie is ingesteld geldt een afhandelingstermijn van tien weken.

3 De NPO kan de afhandeling van een klacht met ten hoogste vier weken verdagen. Hiervan wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager en aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.