Regeling klachtenbehandeling gezondheidszorg Defensie 2016 Art. 15
§ 4 Het indienen en behandelen van klachten
1 De behandeling van de klacht door de klachtencommissie kan resulteren in één van de volgende oordelen: a. de klacht is niet-ontvankelijk; b. de klacht is geheel of gedeeltelijk gegrond; c. de klacht is ongegrond.
2 De klachtencommissie kan haar oordeel vergezeld doen gaan van adviezen omtrent de inrichting of de organisatie van de gezondheidszorg.
3 Zo nodig verwijst de klachtencommissie de cliënt naar een andere instantie die bevoegd is om de klacht te behandelen.