Klachtenregeling Zorginstituut Nederland 2022 Art. 6

1 Een klacht behoeft niet in behandeling te worden genomen wanneer: a. niet is voldaan aan de eisen genoemd in artikel 3 , mits de klager in de gelegenheid is gesteld om binnen vier weken alsnog hieraan te voldoen; b. deze een gedraging betreft waartegen klager bezwaar had kunnen maken of waartegen de klager beroep kon of kan instellen; c. een eerdere klacht over dezelfde gedraging al conform deze regeling is behandeld; d. de klacht een gedraging betreft die langer dan één jaar geleden heeft plaatsgevonden; of e. het belang van de klager of gewicht van de gedraging kennelijk onvoldoende is.

2 Als het Zorginstituut de klacht niet in behandeling neemt, stelt het de klager hiervan zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken na ontvangst van de klacht, in kennis.