324/2011 Z. z. Art. 52Práva užívateľa univerzálnej služby a poskytovateľa univerzálnej služby
ŠTVRTÁ ČASŤ POSKYTOVANIE UNIVERZÁLNEJ SLUŽBY A JEJ FINANCOVANIE — TRETIA HLAVA PRÁVA A POVINNSTI POSKYTOVATEĽA UNIVERZÁLNEJ SLUŽBY U UŽÍVATEĽA UNIVERZÁLNEJ SLUŽBY
(1) Odosielateľ má právo na uzavretie poštovej zmluvy s poskytovateľom univerzálnej služby.
(2) Poskytovateľ univerzálnej služby má právo a) odmietnuť uzavretie zmluvy, ak 1. odosielateľ neoznačí poštovú zásielku adresou podľa poštových podmienok alebo nepoužije na poštovú zásielku obal podľa poštových podmienok, 2. ide o poštovú zásielku, ktorá presahuje hmotnostný limit alebo veľkostný limit podľa tohto zákona a poštových podmienok, 3. ide o poštovú zásielku adresovanú do cudziny, ktorá nezodpovedá požiadavkám na obsah a úpravu poštových zásielok v medzinárodnom poštovom styku3) alebo v štáte, do ktorého má byť dodaná, 4. ide o odosielateľa, ktorý je v omeškaní s úhradou splatnej pohľadávky voči poskytovateľovi univerzálnej služby z titulu neuhradenia finančného záväzku z predchádzajúcej poštovej zmluvy, a b) používať poštové pečiatky a poštové ceniny.
(3) Adresát má právo na doposlanie poštovej zásielky na oznámenú adresu.