COA klachtenregeling voor de htl

Sommaire

1. I Algemene bepalingen
2. Art. 1
3. Art. 2
4. Art. 3
5. Art. 4
6. II De behandeling van een schriftelijke klacht
7. Art. 5
8. Art. 6
9. Art. 7
10. Art. 8
11. Art. 9
12. III Onafhankelijke klachtadviescommissie
13. Art. 10
14. Art. 11
15. Art. 12
16. Art. 13
17. Art. 14
18. Art. 15
19. IV Afhandeling en conclusies klacht
20. Art. 16
21. Art. 17
22. Art. 18
23. Art. 19