Klachtenregeling Ctgb Art. 4Klachtencommissie Ctgb

1 De klacht wordt behandeld door de Klachtencommissie Ctgb. De Klachtencommissie Ctgb adviseert de Secretaris/Directeur over de klacht.

2 De Klachtencommissie Ctgb bestaat uit een voorzitter en drie leden: een medewerker van de Servicedesk, een jurist, de Kwaliteitscoördinator en de Controller. Indien nodig schakelt de Klachtencommissie Ctgb een extern lid in.

3 De Klachtencommissie Ctgb zendt het rapport van bevindingen, vergezeld van het advies, het verslag van het horen en eventuele aanbevelingen aan de Secretaris/Directeur.

4 Als de klacht een gedraging door een van de leden van de Klachtencommissie Ctgb betreft treedt het Management Team in overleg om de vervanging van het lid te regelen.