901/2017 ст. 21Matkanjärjestäjän suorituksen virhe

Matkanjärjestäjän suorituksessa on virhe, jos: 1) matkapalvelut eivät vastaa sitä, mitä on sovittu; 2) matkanjärjestäjä on laiminlyönyt antaa matkustajalle 7 §:ssä tarkoitetut tiedot ja tämän voidaan olettaa vaikuttaneen matkustajan päätöksentekoon; tai 3) matkanjärjestäjä on laiminlyönyt 33 §:n 1 momentin mukaisen avustamisvelvollisuutensa.