181/2018 ст. 2Matkapakettisopimuksessa tai sopimusvahvistuksessa mainittavat tiedot

Matkapakettisopimuksessa tai sopimusvahvistuksessa on mainittava seuraavat tiedot: 1) 1 §:n 1–15 kohdassa tarkoitetut tiedot; 2) matkustajan erityiset toiveet, jotka matkanjärjestäjä on hyväksynyt; 3) muut mahdolliset sopimusehdot; 4) tieto siitä, että matkanjärjestäjä on vastuussa kaikkien sopimukseen sisältyvien matkapalvelujen suorittamisesta ja vaikeuksiin joutuneen matkustajan avustamisesta matkapalveluyhdistelmistä annetun lain 4 luvun mukaisesti; 5) matkanjärjestäjän paikallinen edustaja taikka matkanjärjestäjän yhteyspiste tai muu palvelu sekä sen osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tarvittaessa telekopionumero, joiden avulla matkustaja voi ottaa yhteyttä matkanjärjestäjään nopeasti ja viestiä tämän kanssa tehokkaasti pyytääkseen apua ollessaan vaikeuksissa tai tehdäkseen valituksen matkapaketin toteuttamisessa havaituista virheistä; 6) tieto siitä, että matkustajan on ilmoitettava matkanjärjestäjälle matkapaketin toteuttamisessa havaitsemistaan virheistä ilman aiheetonta viivytystä; 7) Kilpailu- ja kuluttajavirasto tai muu maksukyvyttömyyssuojasta vastaava taho sekä sen maantieteellinen osoite ja muut yhteystiedot; 8) tiedot, joiden avulla alaikäiseen tai alaikäisestä tämän oleskelupaikassa vastuussa olevaan henkilöön saadaan suora yhteys, jos alaikäinen matkustaa ilman vanhempia tai muuta valtuutettua ja matkapakettipakettisopimukseen sisältyy majoitus; 9) tiedot matkustajan käytettävissä olevista sisäisistä valitusten käsittelymenettelyistä sekä tieto vähintään yhdestä sellaisesta riidanratkaisuelimestä, joka on ilmoitettu kuluttajariitojen vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta sekä asetuksen (EY) N:o 2006/2004 ja direktiivin 2009/22/EY muuttamisesta annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivin 2013/11/EU 20 artiklan 2 kohdan mukaisesti Euroopan komissiolle ja joka on toimivaltainen käsittelemään elinkeinonharjoittajan ja matkustajan välisiä riita-asioita sekä kuluttajariitojen verkkovälitteisestä riidanratkaisusta sekä asetuksen (EY) N:o 2006/2004 ja direktiivin 2009/22/EY muuttamisesta annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) N:o 524/2013 mukaisesta verkkovälitteisestä riidanratkaisufoorumista; 10) tiedot matkustajan oikeudesta luovuttaa matkapakettisopimukseen perustuvat oikeutensa toiselle henkilölle matkapalveluyhdistelmistä annetun lain 13 §:n mukaisesti.

Jos matkapaketti syntyy matkapalveluyhdistelmistä annetun lain (901/2017) 3 §:n 1 momentin 5 kohdassa tarkoitettuja toisiinsa kytkettyjä verkkovarausmenettelyjä käyttäen, matkanjärjestäjän on saatuaan tiedon matkapaketin syntymisestä annettava matkustajalle 1 momentin 2 ja 4–10 kohdassa tarkoitetut tiedot.