Postwet 2009 ст. 7
§ 2.2 Klachtbehandeling door postvervoerbedrijven
1 Een postvervoerbedrijf voorziet in een procedure voor de behandeling van klachten van afzenders en ontvangers over de door hem uitgevoerde postvervoerdiensten.
2 Bij ministeriële regeling kunnen regels worden gesteld over de procedure, bedoeld in het eerste lid.