Verordening op de klachtbehandeling ст. 14

1 De Klachtencommissie handelt de klacht zo spoedig mogelijk af, doch uiterlijk binnen 26 weken.

2 De termijn kan worden opgeschort met ingang van de dag waarop door de Klachtencommissie is verzocht: a. een verzuim als bedoeld in artikel 8, tweede lid , van deze verordening te herstellen, tot de dag waarop het verzuim is hersteld of de daarvoor gestelde termijn ongebruikt is verstreken; b. aanvullende gegevens of bescheiden te verstrekken, tot de dag waarop zij zijn verstrekt of de daarvoor gestelde termijn ongebruikt is verstreken.

3 De afhandeling wordt geschorst indien partijen de intentie kenbaar hebben gemaakt om gezamenlijk tot overeenstemming te komen.

4 De afhandeling kan voor ten hoogste vier weken worden verdaagd.

5 Van de verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager en de accountant op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.