COA klachtenregeling voor de htl · COA klachtenregeling voor de htl
COA klachtenregeling voor de htl ст. 7
II De behandeling van een schriftelijke klacht
Het COA zendt een schriftelijke ontvangstbevestiging van de klacht aan de klager.
Klager wordt hierin geïnformeerd over het feit dat een onafhankelijke klachtadviescommissie over de klacht zal adviseren, tenzij artikel 8 lid 1 en lid 2 van toepassing is.