Klachtenregeling Ctgb ст. 6Mondeling ingediende klacht

1 Bij de behandeling van mondeling ingediende klachten wijst de Klachtencommissie Ctgb de klager op de mogelijkheid een schriftelijke klacht in te dienen.

2 Een mondeling ingediende klacht wordt door de Klachtencommissie Ctgb in beginsel op informele wijze afgehandeld.