NL · Klachtenregeling TNO 2005
Klachtenregeling TNO 2005
Съдържание
- чл. 1 Definities
- чл. 2 Doel
- чл. 3 Toepassingsgebied
- чл. 4 Indienen van een klacht
- чл. 5 Tegemoetkomen aan de klacht
- чл. 6 Ontvangstbevestiging
- чл. 7 Klachtenbehandelaar
- чл. 8 Buiten behandeling blijven
- чл. 9 Onderzoek
- чл. 10 Horen
- чл. 11 Termijnen
- чл. 12 Klachtenafdoening
- чл. 13 Klachtregistratie
- чл. 14 Slotbepaling