Klachtenregeling Defensie Art. 11Centrale klachtencoördinator (CKC)

1 De CKC is verantwoordelijk voor: a. de algemene monitoring van het procesverloop in de klachtbehandeling, in overleg met de decentrale klachtencoördinatoren; b. de coördinatie van de klachtbehandeling indien een schriftelijke klacht betrekking heeft op gedragingen van meerdere functionarissen die werkzaam zijn bij verschillende defensieonderdelen; c. het signaleren van knelpunten inzake de klachtbehandeling en de registratie van schriftelijke klachten.

2 De CKC bevordert en bewaakt de adequate registratie van schriftelijke klachten in het registratiesysteem.