Klachtenregeling Defensie Art. 12Decentrale klachtencoördinator (DKC)

1 De DKC zendt een ontvangen schriftelijke klacht voor behandeling en afdoening onverwijld door naar de klachtbehandelaar.

2 De DKC adviseert de klachtbehandelaar over de procedure van klachtbehandeling.

3 De DKC bewaakt de voortgang van de behandeling en afdoening van de schriftelijke klacht.

4 Na afronding van de klachtbehandeling draagt de DKC zorg voor de administratieve verwerking van de afdoening in het registratiesysteem.

5 De DKC draagt zorg voor het verzamelen van gegevens voor rapportages als bedoeld in artikel 22 .