Code réglementaire wallon de l'Action sociale et de la Santé Art. 1369

Elke klacht betreffende de opname van een gehandicapte persoon wordt per brief aan "het Agentschap" gericht, dat er ontvangst van bericht binnen de tien dagen en daarna de klacht behandelt.

"Het Agentschap" deelt de bezwaarindiener, de directie, de beheerder van de dienst en de autoriteiten verantwoordelijk voor de plaatsing of de financiering het gevolg mee dat aan dat bezwaar gegeven wordt.