CDE Art. VI.56

§ 1. In geval van communicatie via spraaktelefonie maakt de onderneming uitdrukkelijk haar identiteit en het commerciële oogmerk van haar oproep aan het begin van elk telefoongesprek met de consument kenbaar. Wanneer een telefoongesprek wordt opgenomen of kan worden opgenomen, stelt de onderneming de consument ook daarvan in kennis.

§ 2. Indien de consument daar uitdrukkelijk mee instemt, kan de onderneming zich, in afwijking van artikel VI.55, § 1, bij communicatie via spraaktelefonie beperken tot het verstrekken van de in artikel VI.55, § 1, punten a), f), g), k) en p), bedoelde informatie voordat de consument door de overeenkomst op afstand is gebonden. In dat geval informeert de onderneming de consument over de aard en de beschikbaarheid van de andere in artikel VI.55, § 1, bedoelde informatie. De onderneming verstrekt de andere op grond van artikel VI.55, § 1, vereiste informatie onmiddellijk na de sluiting van de overeenkomst op afstand op een duurzame gegevensdrager.

§ 3. De Koning kan, voor de financiële diensten die Hij aanwijst, bepalen dat wanneer een overeenkomst per telefoon wordt gesloten, de onderneming het aanbod moet bevestigen aan de consument, die alleen gebonden is nadat hij het aanbod heeft getekend of zijn instemming met behulp van een duurzame gegevensdrager heeft gestuurd.

Vooraleer een besluit voor te stellen met toepassing van het eerste lid, raadpleegt de minister de bijzondere raadgevende commissie Verbruik, de Hoge Raad voor de Zelfstandigen en de KMO, en de Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten (FSMA) en bepaalt hij de redelijke termijn binnen dewelke het advies moet worden gegeven. Na deze termijn is het advies niet meer vereist.